Avon-Line - Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek   - Avon webáruház  és online katalógus Avon termékek rendelés feladás házhozszállítás Avon szépségápolás vásárlás bolt


Jelen szerződési és felhasználási feltételek a

Cégnév: Femag Kft.
Székhely: 8248 Nemesvámos, Pásztor u. 17.
Adószám: 24330583-1-19
Cégjegyzék szám: 19-09-516343
Kibocsájtó cégbíróság: Veszprémi Törvényszék Cégbírósága
Adatkezelési szám: NAIH-65257/2013
Elektronikus elérhetőség: info@avon-line.hu
Bankszámlaszám: 10918001-00000039-99430003 HUF, UniCredit Bank
(Figyelem! Nem Tanácsadónői számlaszám!)
 
Tárhelyszolgáltató: MediaCenter Hungary Kft.
6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. 2/6.
76/506-618

által működtetett www.avon-line.hu internetes domain név alatt elérhető online kereskedelmi oldal (továbbiakban Avon-Line Webáruház) szolgáltatásainak igénybe vevője (Ön, mint Vásárló) általi használatának feltételeit tartalmazza. A szerződés nyelve magyar.

Amennyiben Vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni az Avon-Line Webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános szerződési és felhasználási feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Az Avon-Line Webáruházban történő megrendeléssel a Vásárló kötelező érvényű ajánlatot tesz a termékek megvételére a Femag Kft. felé, amely ajánlat mind a Vásárlót, mind a Femag Kft-t köti a köztük létrejött kötelem teljesítése során. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

Az Avon-Line Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Az Avon-Line Webáruházban az Avon Cosmetics Hungary Kft. által kiadott aktuális Avon katalógus kínálatát találhatja meg, melyet az Online Tanácsadónőn keresztül vásárolhat meg.
A megjelenített termékek kizárólag online, házhoz szállítással rendelhetőek meg.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Rendelési információk

Az Avon-Line Webáruház – összhangban az Avon Cosmetics Hungary Kft. tanácsadói szerződésében foglaltakkal – kizárólag előzetes bejelentkezés után teszi lehetővé a termékek megrendelését és megvásárlását. Ez a bejelentkezés egy regisztrációval megtehető a http://www.avon-line.hu/users-register.html címen.
Az Avon-Line Webáruházba történt regisztráció után rendelheti meg a kiválasztott Avon termékeket, melyet a futárszolgálat házhoz szállít.

A megrendelések feldolgozása

Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 6 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Rendelés menete

  1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba: válassza a „Kosárba” gombot, majd a felugró tájékoztató ablakban klikkeljen az „OK” gombra. Folytassa a vásárlást, tegye kosarába a további megvásárolni kívánt termékeket.
  2. Megrendelés feladásának lépéseinek elkezdéséhez válassza a jobb oldali „Kosár tartalma” dobozban a „Megrendelés” gombot.
  3. Ha még nem regisztrált felhasználónk, a felugró panelen kérjük, adja meg adatait, majd ellenőrizze postafiókját, ahová a rendszer megküldi a bejelentkezéshez szükséges jelszavát. Ha már regisztrált felhasználónk, kérjük, a jobb oldali „Bejelentkezés” dobozban jelentkezzen be e-mail címével és jelszavával. Kérjük, ügyeljen a kis és nagybetűk különbségére. Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.
  4. Ellenőrizze szállítási és számlázási adatait. Ha változtat az adatokon, kattintson a „Mentés” gombra. Amennyiben az adatok helyesek, válassza a „Tovább” gombot.
  5. Ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „Töröl” mezőt bepipálva törölhet terméket a kosarából. A változtatások mentéséhez válassza a „Frissítés” gombot.
  6. A fizetési mód kiválasztása: utánvétel vagy banki előreutalás. A megrendelés elküldése előtt megjegyzést is küldhet a megrendelésével (pl. kapucsengőn szereplő név).
  7. A megrendelés véglegesítéshez válassza a „Rendelés feladása” gombot.
  8. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Az e-mail-ben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége.

A megrendelt termék házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni (utánvétel) vagy biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb (banki előreutalás).
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Házhoz szállítás, információk

Az Avon-Line Webáruház megrendeléseit a DPD Futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

Az Avon-Line Webáruház által feladott csomagról a csomagszám alapján érdeklődhet a DPD Futárszolgálatnál. Interneten történő csomagkeresésre a DPD csomagkereső oldalán van lehetőség, a csomagcímkén található csomagszám 14 számjegyét írja be a keresőbe, és a nagyítóra kattintva megkapja a csomag történetét.

Házhoz szállítás díjszabása

Utánvétel esetén:
1 Ft – 9 999 Ft közötti rendelési érték esetén a szállítási költség 1 290 Ft.
10 000 Ft – 19 999 Ft közötti rendelési érték esetén a szállítási költség 990 Ft.
20 000 Ft feletti megrendelés esetén ez a fizetési mód nem választható.

Banki előreutalás esetén:
1 Ft – 9 999 Ft közötti rendelési érték esetén a szállítási költség 890 Ft.
10 000 Ft feletti rendelési érték esetén a szállítási költség 0 Ft, a kiszállítás ingyenes.

Euróban történő utalás esetén 10 euró a devizaátváltási díj, ennyivel többet szükséges utalni.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! Figyelembe véve, hogy az át nem vett csomag kiszállítási költsége minket terhel, fenntartjuk a jogot, hogy ilyen esetben ezt a költséget továbbhárítsuk.

Garancia

A termékekre gyártótól függetlenül 2 hét garanciát vállalunk.
A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból bekövetkező sérülésekre, valamint a nagyrészt elhasznált termékekre.
A garancia érvényesítéséhez a terméket a Vásárló saját költségén küldi vissza a Femag Kft. címére és ezután kerül sor a termék árának megtérítésére.

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II. 5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Bizonyos esetekben nem illeti meg az elállás joga a Vásárlót:

  • Teljesen egyedi, kifejezetten a Vásárló kérésére készített termék esetén.
  • Előre meghatározott időpontra szóló hotelszoba, vagy szálláshely foglalás esetén
  • Repülőjegy foglalás, gépkocsi kölcsönzés, koncertjegy vagy belépő vásárlása esetén
  • Gyorsan romló élelmiszerek vásárlása esetén
  • Higiéniai termékek, étrend kiegészítők, vitaminok, szexuális segédeszközök, kellékek, kozmetikumok esetén amennyiben már kibontásra került a termék! Ha bontatlan, élhet a Vásárló az elállási jogával!

Kivonat a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló törvényből:

„20. § (1) Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
(3) A (2) bekezdés a) pontjában foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e §-ban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.”

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a Femag Kft. címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően kerül sor a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Femag Kft. a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.

Adatkezelés

Az Avon-Line Webáruház használata során a Femag Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben, amennyiben az a Femag Kft. alvállalkozója (pl.: DPD Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez).
Az Avon-Line Webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Femag Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Femag Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel.
Az egyes informatikai rendszerek által, az Avon-Line Webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. Az Avon-Line Webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Femag Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@avon-line.hu e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II. 5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
Az Avon-Line Webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Femag Kft. általános szerződési és felhasználási feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Szerzői jog

A főoldal, az aloldalak, az azokat megjelenítő képernyő, a logók, grafikák szerzői és egyéb joga - ellenkező kikötés hiányában – a Femag Kft. tulajdona. Ezen védett eszközök oldalainkon való feltüntetése nem jelenti azt, hogy ezeket bárki más külön engedély nélkül használhatja. A védett eszközök jogosulatlan felhasználása törvénysértő.

Kárfelelősség korlátozása

Az Avon-Line Webáruház és a Femag Kft. semmilyen körülmények között nem tartozik kártérítési felelősséggel, ideértve korlátozás nélkül a közvetlen vagy a közvetett, speciális, esetleges vagy következményekért, veszteségért, költségért való felelősséget, amelyek a site-tal kapcsolatban vagy a site hasznlatából vagy a site használatra képtelen állapotából, vagy a nem megfelelő működésből, hibából, hiányosságból, üzemzavarból, meghibásodsból, információ továbbítási késedelemből, számítógépes vírusból, vagy vonal- vagy rendszerhibából keletkeznek, abban az esetben is, ha az Avon-Line-t vagy annak képviselőjét ilyen lehetséges károkról, veszteségekről vagy költségekről tájékoztatták. Más internet forrásokkal való kapcsolat felvétele az ön saját felelősségére történik, az ezen forrásokban szereplő tartalom, helytállóság, kifejezett vélemények és más kapcsolódó elemek az Avon-Line által nem kerültek ellenőrzésre, megvizsgálásra vagy jóváhagyásra. A webáruházon keresztül történő megrendelések nem tekinthetőek szerződésnek, így amenyiben egy termék hiánytermék, és ebből következően nem, vagy nem a vállalt időtartamon belül kerül kiszállításra, azért az üzemeltető felelősséggel nem tartozik.

A képek és a termékek adatai tájékoztató jellegűek.

Az árváltoztatás jogát fenntartjuk!

Veszprém, 2013.05.10
Femag Kft.


 

<< Vissza